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短信政務(wù)平臺拉近政府機(jī)構(gòu)與百姓距離

時間:2018-12-13

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近日，長春市政府建設(shè)的政府網(wǎng)站——長春信息港正式啟動了移動政務(wù)短信平臺。該平臺使用的巨象科技公司的短信平臺，實(shí)現(xiàn)了政府信息發(fā)布，市民意見反饋等多種功能，為政府與百姓之間搭建起一座移動溝通之橋，真正體現(xiàn)了政府為人民服務(wù)的宗旨，得到了政府公務(wù)員和廣大百姓的認(rèn)可與贊賞。

長春信息港是一個具有高度服務(wù)力的政府網(wǎng)站，它是長春市的門戶網(wǎng)站和信息樞紐，也是聯(lián)通市、縣、區(qū)各黨政機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的專用網(wǎng)站。電子政務(wù)的應(yīng)用，提高了黨政機(jī)關(guān)日常辦公效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，同時為市民和企業(yè)提供了極其廣泛和專業(yè)化的服務(wù)。雖然網(wǎng)站的服務(wù)面非常廣泛，但是公眾上網(wǎng)的機(jī)會并不是人人都有，所以公眾的普遍反應(yīng)是服務(wù)的交互程度不理想，在線服務(wù)水平不高。

針對困擾長春市政府的難題，巨象科技公司為長春信息港提供了短信平臺。巨象短信平臺覆蓋移動、聯(lián)通、電信等多個網(wǎng)絡(luò)用戶，同時輕松實(shí)現(xiàn)短信上行和下行，即使百姓不上網(wǎng)，也可以通過手機(jī)給政府發(fā)送短信，為政府與百姓的溝通掃清了障礙。

以往政府公布的百姓熱線及市長熱線，需要耗費(fèi)大量的人力與時間接聽，記錄和反饋給相應(yīng)的職能部門，程序繁瑣又不能夠完全的傾聽到百姓的聲音。移動政務(wù)短信平臺啟動后，長春市各委辦局能夠方便的利用短信中心平臺客戶端為政府公務(wù)員及公眾發(fā)布政府信息。手機(jī)用戶可以在登陸長春信息港網(wǎng)頁注冊短信服務(wù)之后，直接利用手機(jī)短信反映問題。為體現(xiàn)長春市政府為百姓服務(wù)的精神，該系統(tǒng)增加了更多貼近百姓生活的服務(wù)項(xiàng)目。涵蓋移動辦公、審批短信提示、審批流程進(jìn)度查詢、政務(wù)短信提醒、政府信息發(fā)布以及與百姓生活息息相關(guān)的交通違章查詢，燃?xì)赓M(fèi)用查詢，供電費(fèi)用查詢，鐵路和航空票務(wù)信息查詢等等。許多百姓在收到政府的回復(fù)短信之后紛紛表示，政府的工作效率和工作態(tài)度很讓他們感動，政府與百姓之間的溝通變得更加迅速與便利，讓老百姓深刻感受到了政府為群眾辦實(shí)事的決心。

移動短信平臺在長春信息港的成功啟動，加速了黨政機(jī)關(guān)日常辦公自動化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、管理模范化、決策科學(xué)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。使公務(wù)員和公眾擺脫空間限制，隨時隨地利用移動通信終端辦理各種事務(wù)，為建設(shè)“信息化長春”提供了技術(shù)保障。長春信息港為移動政務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)提供了不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

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文章標(biāo)題：短信政務(wù)平臺拉近政府機(jī)構(gòu)與百姓距離

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