會員對于企業或是商家都是一個非常重要的資源,因此會員的維護是非常重要的,而利用短信群發平臺能夠很好的維護會員,那么短信群發平臺在會員維護中有哪些具體的應用呢?下面小編就為大家詳細介紹下。
對于會員維護主要是從服務著手,售前服務及售后服務,來牢牢抓住自己的老客戶,具體如下幾點:
1、會員通知
每當有會員入會之后可發送信息息進行通知。如:“尊敬的會員,*非常榮幸地通知您,非常榮幸您能成為本公司的金牌會員。希望以后的日子里您能繼續關注本公司活動。022-2***6560”
2、客戶跟蹤服務
當會員到您這里享受了一次服務之后,您可以使用系統在一定周期內提醒會員來再次服務及回訪,以及注意的細節。
3、積分短信
會員到店消費產品,立馬會收到積分變化短信,讓客戶及時了解積分的額度。
4、打折優惠活動
每個公司都有可能根據市場情況調整營銷方法,采取打折優惠活動來喚新睡眠會員,系統可據此發送信息息會相應的會員,實現再消費,加強會員的新鮮感和忠誠度。
如:“尊敬的會員,本所為特別答謝新老客戶,于1月16、17日兩天對xx服務進行打折優惠活動,界時參與,并能獲增價值不菲的禮特。機不可失,優惠多多。XX服務公司0592***6560。”
5、新品促銷
當會所有新品上市,需要迅速抓住先機,最好的辦法莫過于將消息以最快的速度告訴您最忠實的會員,可發送一條信息給您所有的會員客戶。
例:“尊敬的會員,我會所最近新開發了一項一項新服務方式,將于2月2號舉行大型推廣活動,歡迎參加。XX公司。電話:059***7560”
6、客戶生日自動祝福
客戶生日當天可發送生日的祝賀信息語句。如:“祝您生日快樂、事業成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心,XX公司恭賀。”
7、節日問候
中國各種節日,可在當天發送相應節日的問候語句。例:(中秋節國慶節、五一節……)。如:“尊敬的會員:祝中秋節快樂,日圓,月圓,團團圓圓![XX公司]”
短信群發,彩信群發,短信群發軟件,廣州巨象計算機科技發展有限公司是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司,具有良好的國內外資金和技術背景;是國內最早投入研發企業短信應用和企業網絡電視臺系統的公司之一,業已成為廣東地區最大的移動商務產品與解決方案的提供商和優秀的電訊服務品牌企業。其主要業務有: