目前針對短信行業的管理愈發嚴格，如何更好的利用短信群發軟件，提升短信群發的效益變得至關重要，但是要想達到短信發送的目的，首先要做到就是了解短信發送的相關政策以及解決發送中存在的問題！下面小編整理了一些短信行業經常遇到的一些問題以及解釋供大家參考：

一、短信發送的時候有區域限制嗎？

無區域限制，全國各地短信通行無阻。但是各地運營商會根據短信內容攔截，具體攔截情況視當地運營商情況而定，純行業短信基本不會被攔截。

二、短信群發支持移動、聯通、電信的號碼嗎？

本短信平臺整合移動、聯通、電信三網于一體，三大運營商短信全網覆蓋，用戶提交的只要是正常使用中的號碼，都可接收到短信。

三、短信發送是否需要審核？

由于短信屬于公眾服務，受國家政策法規限制，因此您在使用短信群發進行短信發送時，除了自動內容審核系統，我們還會對短信執行人工審核制度。短信平臺引入的智能語義識別系統，90%的觸發類短信發送時會自動通過。
 

違法、違規短信是禁止發送的，違規短信包括國家明文規定的黃賭毒等反動言論以及個人隱私和非法廣告等。凡是涉及公共安全及違規內容的短信，我們都會拒絕您的發送請求！

四、什么叫長短信？多少字記為一條短信？

長短信就是手機收到的一條短信字數超過70字。長短信實際也是由普通短信方式發送的，每條短信也是70字，只是每條短信頭部有特殊標記，手機收到這樣的標記之后會把短信合并成一條長短信。因為每條短信有頭部特殊標記，也占了一定的字符。
 

普通短信一般70字為一條，長短信計數稍有不同，67、66、65的記數方式均有，67用的最多。創元短信平臺支持一次性最多提交300字，由平臺智能處理短信，會根據不同網關自動處理短信，用戶可以通過預覽功能詳細了解短信計費情況。

五、對方顯示接收的號碼是什么？能否自行設置？

顯示的號碼根據您當時使用的通道來定，一般行業通道均為106的高端號碼
移動聯通電信號碼不一定相同。
號碼不能自行設置，但是VIP客戶可以申請固定使用某一號碼！

六、客戶資料放到短信平臺上安全嗎？

一些客戶擔心的資料是否會泄露等問題，在巨象短信平臺的客戶是不用擔心的，我們目前發送的是直連渠道，沒有經過第三方的端口發送，您保存在我們短信平臺上的客戶聯系方式是絕對安全的，只要您不刪除的話都不會丟失。另外，我司對數據也有非常完善的管理，任何人員都無法獲取全部數據。

七、對于發送失敗的短信，是怎么返還的？

對于發送失敗的短信條數，系統會在72小時內返還到客戶的賬號上。

八、什么是短信群發?

短信群發不再是意義上的手機信息短信針對多用戶發送.it時代的到來，qq群發，email群發,ali旺旺群發，甚至網頁群發都已經成為可能!

短信短信群發平臺,簡稱短信平臺.是一種b/s模式的短信發送網站系統.通過互聯網,在網站上進行操作,實現短信的自定義發送、短信群發、提醒等各類發送。

短信群發平臺基于中國移動,聯通,電信,網通直接提供的全國全網上下行短信接口資源，集客戶管理、員工管理和短信短信群發為一體，實現與客戶/指定號碼進行短信批量發送和自定義發送。

通過整合無線crm系統和區域定位技術，對您的vip會員、目標群體、有效客戶進行短信短信群發/接受，信息互動。實現無時無刻的客戶溝通，幫助千百萬企業與中國11億多手機用戶建立起快速溝通平臺，成功把握移動商機。

短信短信群發平臺的宗旨是為企業發展、節約開支、提高效益而產生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發布”等相關信息發布到目標客戶的手機上，為企業樹立品牌形象或占有市場創造了無限商機，也能為企業大幅降低廣告開支。

手機短信廣告

手機短信廣告（俗稱短信短信群發）是通過發送短信息的形式將企業產品、服務等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告的目的。手機短信廣告的宗旨是為企業發展、節約開支、提高效益而產生的，它將“打折信息”“促銷活動”“新品發布”等相關信息發布到目標客戶的手機上，為企業樹立品牌形象或占有市場創造了無限商機，也能為企業大幅降低廣告開支。

九、為什么短信到達率達不到100%？

1、從技術層面上來說，這個連運營商都無法保證的，因為短信要經過互聯網無線網傳輸，其中必然存在一定的誤差，會出現極個別的數據丟失；
2.、從用戶接收層面來看，客戶發送的號碼，其中可能包括有空號、高端號、被退定的號碼，所以不可能每個號碼都能接收，極少數不能收到信息是正常的現象。

十、短信群發違法嗎？

短信群發本身并不違法,短信群發給大家改變更為便捷高效的生活方式,在生活中親朋好友之間發送短信可以聯絡感情,可以呼朋喚友.在工作上也是經常用到短信群發,但跟發送的內容有關，如果發送違反國家法律法規的短信就屬于違法行為了，現在市面上有非法的短信設備，可自主發送，但短信卡現在不好買。

十一、短信群發有沒有數量限制？

目前巨象短信群發平臺單次發送在20w個號碼以內都可以提交發送，每天不限量！~

十二、短信接收為什么時快時慢？

這個跟運營商的信號有關，再一個就是發送也有一個過程，大批量短信群發自然會有先后次序，需要根據通道情況進行安排！

十三、群發短信為什么有時候收不到？

一般來講，如果軟件界面上，出現成功，就是短消息從軟件，到交換機處理中心（移動、聯通、電信、）就是正確的處理了。這時候，發送的消息在緩沖池內排隊，然后就是一條一條的通過基站下放發送到用戶手機上了。因為話音和短信的處理方式不一樣，所以有時候，排隊阻塞和繁忙的時候，短消息就會收不到。 
 

有一種情況就是，在地方基站進行交割或者閉站的時候，這時候，話音和短信都會收不到。遇到這種情況，就是要等到基站完成更換就好了。不過這種情況，一般交割時間不會很長，短則幾十分鐘，長則幾個小時或者更長。 
 

還有一種特殊情況，就是當地的移動和聯通限制了網絡的流量和時間，和對內容屏蔽。這一點，請大家特別注意。 其實在絕大多數的情況下，都是這種原因所引起的。因為各地的移動和聯通的銷售政策不一樣，那么在計費和結算上就很不相同。

另外，還要排除手機關機或欠費停機的因素，再查詢一下您的手機卡是會被移動或聯通等運營商凍封了短信功能，因為移動目前發短信有限速，一個小時內如果超過一百條短信將被移動認定為短信廣告，號碼就會被封住短信功能。所在地區信號太差或手機質量問題也會造成短信接收不到。現在很多智能手機也有屏蔽陌生短信的功能，以上這些都有可能導致看不到信息，所以需要先檢驗，然后才能判定！

最后，希望歸納的這些問題能夠解決一些用戶朋友們的疑問，有其他的短信發送問題可以及時聯系小編或者通過平臺直接留言，小編會在第一時間內給您提供解答~希望大家都可以通過短信群發軟件的發送達到自己的預期目標!