許多使用過短信群發(fā)的企業(yè)商家都會向巨象科技短信群發(fā)客服提問：“為什么短信群發(fā)信息用戶有時會收不到的呢？”。下面巨象科技短信群發(fā)小編為大家整理出十則短信群發(fā)信息用戶有時會收不到的原因。
1、含有違法敏感詞匯。短信群發(fā)如果涉及黃賭毒或其他非法性質(zhì)的內(nèi)容，會導(dǎo)致審核不通過從而導(dǎo)致接收失敗，如“投資”、“利潤”等詞都不能在短信群發(fā)的內(nèi)容出現(xiàn)。
2、格式不正確。短信群發(fā)前忘記加簽名和回T退訂，或者簽名格式不正確。簽名不能加姓名，不能加標(biāo)點，必須是“【】”符號，營銷類短信群發(fā)必須加“回T退訂”，通知類短信群發(fā)可不加。
3、信號不好。例如用戶手機雙卡雙待，身處偏遠地區(qū)等；在信號不好的地區(qū)用戶是收不到短信群發(fā)的信息的。
4、號碼有問題。例如停機、關(guān)機、空號、號碼過期等情況。
5、提交的號碼是黑名單。此類情況可與聯(lián)通、移動、電信運營商以解除黑名單。
6、用戶手機使用了360之類的安全管家軟件。根據(jù)短信群發(fā)內(nèi)容，可能會被屏蔽到“垃圾短信”欄。
7、用戶手機開啟了ROOT權(quán)限。手機ROOT后，安全性極大降低，可能會導(dǎo)致短信功能不穩(wěn)定；造成了收不到短信群發(fā)的信息。
8、用戶手機關(guān)機時間過長。用戶手機關(guān)機期間，如果向其發(fā)送短信，在一個小時之內(nèi)開機是可以收到的，超過一個小時再開機，短信群發(fā)的信息就有可能會接收不到。
9、收件箱已滿，不能接收短信群發(fā)。如果用戶收件箱滿了，也會導(dǎo)致手機接收不到，需要用戶定期清理收件箱，保證手機有足夠的空間存放短信。
10、受屏蔽地區(qū)用戶手機也會收不到短信群發(fā)信息內(nèi)容。具體受屏蔽地區(qū)，要根據(jù)內(nèi)容所走的通道來判斷，具體情況可以咨詢巨象科技短信群發(fā)客服。
其實，短信群發(fā)一般的情況下是能準(zhǔn)確無誤的快速群發(fā)到每一個手機用戶中，因此企業(yè)商家應(yīng)該正確看待短信群發(fā)營銷方式，不要因為一次半次的失敗而失去信心。
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