群發短信時發送失敗的原因，通常有兩大類。
一、群發短信的發送對象號碼問題
1、用戶不在服務區、欠費停機等情況；
2、用戶被限制發送短信次數，常見于IP限制、手機號單日接收總數量限制等；
3、用戶手機號在黑名單里，第三方渠道有黑名單，運營商也有黑名單，會有小概率發生一個手機號沒有緣由的進入黑名單中；
4、用戶退訂了服務，無法接收，第三方渠道可能是通過分包給其他第三方渠道來做的群發，因此可能出現用戶在別的服務退訂了短信導致用這個應用時也收不到的情況。
二、群發短信的內容問題
1、 內容出現明顯違禁詞。有些短信內容中出現了運營商或者代理商明確禁止的詞匯，這種情況是發布出去的。
解決辦法：a、與運營商或者代理商客服聯系，詢問具體違禁詞，將違禁詞替換掉即可。
b、內容分段測試。將已經編輯好的短信內容分成若干小段，然后依次進行分段發送測試，直至找出不能發送的那段內容，再用相近詞進行替換即可。
2、 區域限定詞。同一種詞語對于不同地域來說，會有不同的限定策略。比方說，用戶發送同種短信內容至河南和廣州，會有河南用戶能收到，但是廣州用戶收不到的情況。
解決辦法：發送之前，先對目的地手機號進行發送測試，再確認可以接收到完整內容之后，再進行群發操作。
3、 法律明令禁止的詞匯。
解決辦法：千萬不要觸碰法律的底線，修改發送內容，即可發送。
4、 特殊符號限制。我們在進行短信群發操作過程中，可能會遇到使用特殊符號來引起用戶注意，這種情況反而是不能發送的。
解決辦法：剔除內容中的特殊符號（如：_$@/等），建議使用常用的“，”“。”“；”。某些特殊符號也有可能與短信平臺的模板代碼沖突，引起不能發送。
5、 短信內容格式錯誤。短信群發平臺對用戶發布的內容是有格式要求的，用戶必須按照規定的格式編輯內容，否則是不能發送的。
解決辦法：按照平臺規定的格式編輯短信內容，如：短信群發內容一定要在末尾加公司簽名等。
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