但是不做的話擔(dān)心對客戶的交流鏈接不太夠，無法及時(shí)收到反饋,做好服務(wù)。
營銷短信如何不=垃圾短信？
營銷短信就是商戶發(fā)送短信到客戶手機(jī)上以達(dá)到營銷的目的，營銷短信一般有這四個(gè)目的：
通知——積分變動(dòng)、有什么活動(dòng)/優(yōu)惠、有什么新產(chǎn)品上架了等等；
提醒——有一張5折劵、雙十一就要到了、物流已經(jīng)發(fā)貨了等等；
說服——塑造理念，比如情人節(jié)送愛人玫瑰花、雙十一購物狂歡等等；
強(qiáng)化——強(qiáng)化品牌、強(qiáng)化產(chǎn)品，比如餓了就吃餓了么，送禮就送腦白金等等。
但是對客戶來說，不管什么樣的目的，好的營銷短信首先要給客戶相應(yīng)的價(jià)值或者潛在價(jià)值。
最糟的短信是要從客戶身上索取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所給的價(jià)值，比如說“參加活動(dòng)送20元話費(fèi)”就比“沖300元話費(fèi)送20元話費(fèi)”更吸引人。
嚴(yán)格意義上講營銷短信和通知類短信并不屬于是垃圾短信，但做不到以下四點(diǎn)，就可能自己的客戶視作垃圾短信：
一是不能打擾和影響到人們的生活、工作、休息；
二是頻率不能太頻繁；
三是客戶有明確的選擇權(quán)和拒絕權(quán)；
四是對客戶有價(jià)值/潛在價(jià)值、有幫助或者有他想要看到的信息。
營銷短信&垃圾短信：天壤之別，一線之隔
營銷短信和垃圾短信有著根本性的區(qū)別，營銷短信的目的是營銷，是持續(xù)鏈接客戶，給客戶帶來價(jià)值，做好服務(wù)、促進(jìn)銷售；垃圾短信帶來的是騷擾、欺騙、套路，引起反感。
但是它們兩卻在一線之隔，商戶眼中的營銷短信，也許就成了一些用戶眼中的垃圾短信，別人眼中的垃圾短信，也許發(fā)給另一些人就是有價(jià)值的。
短信只是一個(gè)工具，關(guān)鍵的是用工具的人——發(fā)送短信的企業(yè)和個(gè)人是出于什么樣的目的，怎么使用的；和接受短信的人——客戶認(rèn)為對自己有沒有價(jià)值，怎么去看待。
想要做好短信營銷，不致于成為惹人嫌棄的垃圾短信，就要學(xué)會(huì)把握目標(biāo)人群的心理和特點(diǎn)。作為使用營銷短信的商戶就要站在接收短信你的用戶的角度，把握好界限。
企業(yè)、商戶應(yīng)該怎么做？
1，根據(jù)目標(biāo)人群特點(diǎn)、品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)，短信內(nèi)容一定要契合、新穎，給客戶帶來足夠的價(jià)值。比如：你企業(yè)是做母嬰用品的，你就可以分享一些育兒、教育等方面的小知識。2.有的正規(guī)企業(yè)發(fā)送的短信很多人都感覺好像是詐騙短信，就是因?yàn)槎绦艣]有固定的格式，排版混亂。
一定要有正規(guī)、簡明的格式，包括簽名、稱呼、短鏈接、退訂提升等等，最好長期保持固定的格式。
3.頻率不要太高，保持合適的節(jié)奏，把握合適的發(fā)送時(shí)間。
4.現(xiàn)在是跨界整合的時(shí)代，短信營銷要跟其他營銷方式互聯(lián)互補(bǔ)，從點(diǎn)到面，從面到體。環(huán)環(huán)相扣。比如跟電話營銷、微信營銷、郵件營銷等等方式結(jié)合，建立起完全的會(huì)員體系和營銷體系。
5.代入用戶的角度，以用戶的角度來看問題。
6，使用正規(guī)的短信群發(fā)平臺，通過正規(guī)的106號段發(fā)送。106是三大運(yùn)營商提供的短信接口，正規(guī)、安全、穩(wěn)定。正規(guī)的短信群發(fā)平臺必須具有相應(yīng)的資質(zhì)，跟三大運(yùn)營商合作才能使用106通道。
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